使用者体验 编辑
使用者经验，简称UX，由美国学者唐·诺曼提出，所以他共同创办的尼尔森诺曼集团给的总结定义是最核心的概念。该定义说“使用者经验”包含使用者与公司的产品与服务互动中的所有面向。
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概念设计是在设计过程初期所进行的设计，目的是要说明整体的机能以及型式。概念设计可能包括用户界面、使用者体验、程序以及策略上的设计。概念设计是要了解客户的需要，以及如何用产品、服务及过程满足其需要。概念设计常见的产出是概念草图以及模型。