资讯作业的委外，一般须有较长的工作期限，通常在六个月以上，在此期间承包业者会对委托组织的需求、期望、细部工作范围，做详尽的沟通，并依合约规定，陆续交付各项文件、成品；委托组织则须对业者交付的文件、成品，做审视、确认、验收，并回应业者提出的决策或配合需求，同时定期召开工作会议，掌握工作进度、品质，排除可能造成延误的因素。
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正字标记是中华民国经济部标准检验局所实施的商品品质认证制度，当厂商的品质管理合乎国际规范，而且产品符合中华民国国家标准时，可检具相关证明书类向标准检验局申请正字标记的核发，经审查核后，厂商便可在其产品上注记正字标记及证书字号。因此有标注正字标记的商品代表着其品质符合中华民国的国家标准且经过中华民国政府的审查，较为可靠。
品质保证是一种防止制造产品出现错误和缺陷并避免在向客户交付产品或服务时出现问题的方法； ISO 9000 将其定义为“品质管理的一部分，专注于提供对品质要求将得到满足的信心” 。 这种品质保证的缺陷预防与品质管制中的缺陷检测和拒绝略有不同。
品质系统，在品质管理方面指挥和控制组织的管理系统，是组织的管理系统的一部分，它致力于实现与品质目标有关的结果。品质管理系统提供了一个能够持续改进的框架，帮助组织增进顾客满意，提升顾客和其他相关方满意的机率。品质系统还能够针对提供持续满足要求的产品向组织及其顾客提供信任。
约瑟夫·朱兰是20世纪著名的品质管理学者。1924年，20岁的朱兰担任工程师，1951年出版了第一本著作《品质控制手册》，1954年应邀到日本，为日本的管理人员讲述品质管理，协助战后的日本重建经济，其后日本的经济高速发展，被喻为日本奇述，朱兰与另一位访日的学者爱德华兹·戴明同获日本天皇颁发二等珍宝奖。朱兰提出的品质管理学说包括品质由策略、改进及控制组成。
品质管制是品质管理的一部分，致力于满足品质要求。中华人民共和国的全国科学技术名词审定委员会对质量控制的一种定义为：“为使客户确信某一物品或服务的品质满足规定之要求而必须进行的有计划的系统化活动。”。
层别法也称为分类法，分组法，是品质管理手法中的一种，是考虑资料的其他特征或是规则，在记录资料时一并记录，后续统计或分析资料时，即可依这些特征或是规则，将资料分为不同的层，后续可以研究各层之间的差异。
品质管制是品质管理的一部分，致力于满足品质要求。中华人民共和国的全国科学技术名词审定委员会对质量控制的一种定义为：“为使客户确信某一物品或服务的品质满足规定之要求而必须进行的有计划的系统化活动。”。
ISO 9000系列标准是国际标准化组织设立的标准，与品质管理系统有关。ISO 9000系列不仅是新创的一种品质保证制度，而是将一个组织正常所应该执行的职业方向，综合参考现有的管理工具做有系统的规划。
ISO 9000系列标准是国际标准化组织设立的标准，与品质管理系统有关。ISO 9000系列不仅是新创的一种品质保证制度，而是将一个组织正常所应该执行的职业方向，综合参考现有的管理工具做有系统的规划。
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