杭州市民之家位于钱江新城杭州市民中心，是市民中心的办事大厅，是方便市民享受“一站式”便捷服务的办事平台，2009年10月18日正式开放。设置办事、互动、资讯三大服务平台，是面向市民的综合性政府服务平台。大厅内共设133个开放式窗口，25个部门在此办理18类283个具体事项，包括有杭州市民卡、住房公积金、房产“三证”、社会保障登记、婚姻登记、出入境证件、电信、燃气、华数电视、交通违法处理、车辆等大部分日常生活手续项目。其中，市民卡、电信、燃气、华数电视等项目节假日照常受理。
杭州通，是杭州市民卡有限公司于2012年10月1日发行的公交通用卡。购卡押金20元，最低充值50元。包括电子钱包区和优惠月票区，不记名、不挂失、无密码。杭州通系列卡分为通用卡、学生卡、长者卡、优待卡等几种。
杭州通，是杭州市民卡有限公司于2012年10月1日发行的公交通用卡。购卡押金20元，最低充值50元。包括电子钱包区和优惠月票区，不记名、不挂失、无密码。杭州通系列卡分为通用卡、学生卡、长者卡、优待卡等几种。
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