根本原因分析 编辑
根本原因分析，旨在找到问题的根本原因，是分析问题、解决问题的一种“治本”的方式。
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缺陷分布图也称为问题分布图，是图象化工具，有助于产品缺陷或零件缺陷的根本原因分析。缺陷分布图会绘制产品的图，画出所有相关的部分，再在图上标示缺陷出现的位置，以及缺陷出现的次数。
在软件工程及计算机工程中，服务性也称为可支持性，是一种非功能性需求，是IBM提出的可靠性、可用性和可维护性中的一项。服务性是指技术服务人员安装、配置及监控电脑产品，提供硬件或软件服务的能力，也包括在出现例外情形或故障时排除问题，使产品可以正常运作的相关能力，包括针对故障除错或隔离故障，进行根本原因分析等。服务性的提升一般也代表产品维护效率的提升，同时减少了营运的成本，保持业务的持续性。
在软件工程及计算机工程中，服务性也称为可支持性，是一种非功能性需求，是IBM提出的可靠性、可用性和可维护性中的一项。服务性是指技术服务人员安装、配置及监控电脑产品，提供硬件或软件服务的能力，也包括在出现例外情形或故障时排除问题，使产品可以正常运作的相关能力，包括针对故障除错或隔离故障，进行根本原因分析等。服务性的提升一般也代表产品维护效率的提升，同时减少了营运的成本，保持业务的持续性。
在软件工程及计算机工程中，服务性也称为可支持性，是一种非功能性需求，是IBM提出的可靠性、可用性和可维护性中的一项。服务性是指技术服务人员安装、配置及监控电脑产品，提供硬件或软件服务的能力，也包括在出现例外情形或故障时排除问题，使产品可以正常运作的相关能力，包括针对故障除错或隔离故障，进行根本原因分析等。服务性的提升一般也代表产品维护效率的提升，同时减少了营运的成本，保持业务的持续性。
缺陷分布图也称为问题分布图，是图象化工具，有助于产品缺陷或零件缺陷的根本原因分析。缺陷分布图会绘制产品的图，画出所有相关的部分，再在图上标示缺陷出现的位置，以及缺陷出现的次数。
在软件工程及计算机工程中，服务性也称为可支持性，是一种非功能性需求，是IBM提出的可靠性、可用性和可维护性中的一项。服务性是指技术服务人员安装、配置及监控电脑产品，提供硬件或软件服务的能力，也包括在出现例外情形或故障时排除问题，使产品可以正常运作的相关能力，包括针对故障除错或隔离故障，进行根本原因分析等。服务性的提升一般也代表产品维护效率的提升，同时减少了营运的成本，保持业务的持续性。
在软件工程及计算机工程中，服务性也称为可支持性，是一种非功能性需求，是IBM提出的可靠性、可用性和可维护性中的一项。服务性是指技术服务人员安装、配置及监控电脑产品，提供硬件或软件服务的能力，也包括在出现例外情形或故障时排除问题，使产品可以正常运作的相关能力，包括针对故障除错或隔离故障，进行根本原因分析等。服务性的提升一般也代表产品维护效率的提升，同时减少了营运的成本，保持业务的持续性。