Request Tracker 编辑
Request Tracker，通常缩写为RT，是一种用Perl编写的工事务跟踪管理系统软件，用于协调任务和管理在线用户网络社区之间的请求。RT 在 1996 年的第一个版本是由Jesse Vincent编写的，他后来成立了 Best Practical Solutions LLC 来分发、开发和支持该软件包。RT 是自由软件的，并在GNU通用公共许可证下分发。
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