业务过程自动化 编辑
业务过程自动化，也称作业务自动化、数字化转型，是技术支持下的复杂业务流程自动化 。可以改善一项业务更为简单、达到数字化转型、增强服务质量、改进服务交付、控制成本等。包括应用集成、重构劳动力资源、使用应用程序等手段。采用软件机器人的BPA称作机器人流程自动化。
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超自动化是有关机器人流程自动化、人工智能、机器学习及流程挖掘等先进技术，在业务过程自动化中的应用。
机器人流程自动化简称RPA，是以软件机器人及人工智能为基础的业务过程自动化科技。
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