以用户为中心的设计 编辑
以用户为中心的设计，是一种吸引人的、高效的用户体验的方法。以用户为中心的设计思想非常简单：在开发产品的每一个步骤中，都要把用户列入考虑范围。
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在市场营销和以用户为中心的设计中，角色模型是一种被创建出来的虚拟角色，这些角色可以被用来代表各种不同类型的目标用户。角色模型也是市场划分的一种方法。角色模型这一方法在网站设计和广告制作中有广泛应用。
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服务设计是一门在1991年后兴起的设计领域，最早由科隆应用技术大学设计学院的麦可·埃尔霍夫博士提出。此设计领域专注于企业的服务规划与管理。并重视系统化的方法和以用户为中心的设计的思考方式。