服务设计 编辑
服务设计是一门在1991年后兴起的设计领域，最早由科隆应用技术大学设计学院的麦可·埃尔霍夫博士提出。此设计领域专注于企业的服务规划与管理。并重视系统化的方法和以用户为中心的设计的思考方式。
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