服务条款是服务提供者与用户之间的一种契约，该契约由服务提供者拟定。用户必须同意遵守服务条款才能使用服务提供者所提供的服务。服务条款的内容有时是一个关于网站使用的免责声明。
毅柏律师事务所是一个离岸的法律服务提供者，总部位于百慕大，在英属维尔京群岛、开曼群岛、曼岛、泽西岛、根西岛、毛里求斯及塞舌尔这些重要的离岸金融地点设有办事处，在金融中心香港和上海亦设有办事处。
电信管理论坛是一个非营利的国际行业协会，聚焦于为信息产业、通信产业和娱乐业的服务提供者及其它供应商提高业务效力。论坛提供实用的解决方案、指导和引领，意在为“数字业务”改变人员设置、交互和计费的方式。其成员包括最大的通信服务提供者、有线电视运营商、网络运营商、软件提供商、设备提供商，以及系统集成商。论坛拥有来自75个国家的超过700个成员公司。
安全主张标记语言是一个基于XML的开源标准数据格式，它在当事方之间交换身份验证和授权数据，尤其是在身份提供者和服务提供者之间交换。SAML是结构化资讯标准促进组织安全服务技术委员会的一个产品，始于2001年。其最近的主要更新发布于2005年，但协议的增强仍在通过附加的可选标准稳步增加。
增强型电信运营图谱是由电信管理论坛发布的一个参考指南，一个在电信业中用于业务处理的被最广泛使用和接受的标准。增强型电信运营图谱模型描述了一个服务提供者所要求的、业务处理的全部范围，并定义了关键元素以及它们如何相互作用。增强型电信运营图谱是ITIL的一个常见对应，一个用在信息技术中最优秀的实践的类似标准或框架。
服务级别目标是指服务提供者向顾客作出的服务保证的量化指标。服务级别目标与服务级别协议有所不同。服务级别协议是指服务提供者向客户保证会提供什么样的服务，服务级别目标则是服务的量化说明。例如软件提供商向客户保证一年的时间内有99.95%的时间应用程序不会出现故障，或是一个月以内75％的拨打的呼叫中心求助电话将在一分钟内得到答复。这就是一种典型的服务级别目标说明。
服务条款是服务提供者与用户之间的一种契约，该契约由服务提供者拟定。用户必须同意遵守服务条款才能使用服务提供者所提供的服务。服务条款的内容有时是一个关于网站使用的免责声明。
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