石川图 编辑
石川图，又称因果图、关键要因图、要因分析图、鱼骨图，是用图解展示一定事件的各种原因的方法，是由日本学者石川馨在1956年发表的著作《品质管理入门》所创立的因果模型图。它常用于产品设计，来显示某个总体效果的可能因子。石川图常用在产品设计、或是质量管理或失效预防，以识别造成问题的所有潜在因素。是品管七大手法中的一项。石川图中会将问题放在图的右边，潜在因素分为几大类，再由各大类中去细分小分类，都在图的左边，例如：鱼头—大类、鱼身—中类、鱼刺—小类，让阶层分支清楚地展现。
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